[경기도민일보 미디어 조진산 기자] 부천시가 2023년 기업지원시책 만족도 조사를 진행한 결과 작년(95.86%) 대비 0.42%p 향상된 96.28%가 만족하는 것으로 나타났다.

21일 시에 따르면 이번 만족도 조사는 부천시 기업지원시책 추진 신청자에 대한 만족도를 파악하고 참가자가 느끼는 애로사항과 건의사항을 수렴하기 위해 추진됐다. 

올해 1월부터 9월까지 지원 사업에 참여한 기업 554곳을 대상으로 콜센터를 통한 만족도 조사를 진행했으며, 이중 390개사가 이번 조사에 응했다.

이번 조사는 올해 실시한 △중소기업육성자금 △기업민원 콜(call) 방문처리 △소규모 기업환경 개선사업(기숙사 임차비 지원 사업) △수출용 샘플 운송비 지원 △해외지사화, 해외시장조사, 해외시장개척단 △해외바이어 초청 온라인 수출상담 회의 사업 참여자들을 대상으로 이뤄졌다.

조사결과 사업 만족도는 96.28%를 기록했고 확대되어야 할 사업 대상으로는 여전히 ‘자금 지원’이 64%로 가장 높게 나타났다.

참여사업 만족 사유로는 신속한 처리 43%, 담당자의 친절한 응대 22%, 사업 내용이 좋아서 25%, 기타 10%로 사업을 진행하는 담당자의 대응에도 큰 관심을 보였다. 또한 부천시가 다른 지역에 비해 기업지원시책이 많아서 좋다는 의견도 있었다.

주요 건의사항으로는 △자금 지원 확대 △적극적인 지원 시책 홍보 △지원 사업 다양화 등이 있었으며 △해외바이어 초청 온라인 상담회 바이어 매칭 개선이 있었다. 해당 의견들은 사업 담당자들과 공유하며 2024년 사업 추진 시 반영할 예정이다. 

시는 고금리 시대를 맞아 내년도 예산 확보에 총력을 다하고 있으며 다양한 기업지원시책이 필요한 기업에 골고루 도움이 될 수 있도록 홍보도 강화할 예정이다.

정환표 기업지원과장은 “불황이 장기화되고 불확실성이 높아지는 이때 소중한 의견 제시에 감사드리며 앞으로도 기업과의 소통을 통해 적재적소에 기업 지원을 할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 

한편, 부천산업진흥원 홈페이지(bizbc.or.kr) 비즈부천 가입 후 메일 수신 서비스를 신청하면 매주 기업지원시책 소식을 이메일로 받아볼 수 있다.